Archief 03 Oktober 2018 : Internet en ICT

Wie moet de verzendkosten betalen bij een gebrickt navigatiekastje na een update?

Een lezer vroeg me: Twee jaar geleden heb ik een fiets-GPS gekocht bij een online winkel. Na een door de fabrikant aangeraden update te hebben doorgevoerd, werkt het apparaat niet meer (“gebrickt”). Volgens de winkel moet ik het apparaat nu opsturen naar de fabrikant in Duitsland, wat mij ongeveer 20 euro zou kosten. Maar er zit drie jaar…