Een lezer vroeg me: Ons bedrijf heeft onlangs een Bring-Your-Own-Device beleid uitgerold waarbij je je eigen smartphone mag gebruiken voor werkzaken. Daarin vielen me twee dingen op. Allereerst moet ik een stukje software installeren waarmee men op afstand de telefoon kan overnemen en wissen. En ten tweede ben ik verplicht de telefoon af te geven als het…
CRM Partners biedt ledenbranche handvatten voor Customer Engagement Barneveld, 28 september 2016 – Als gevolg van de toenemende digitalisering ontstaan er kansen voor organisaties zonder klanten om op nieuwe manieren de relatie met leden aan te gaan en waarde toe te voegen binnen deze relatie. Een Customer Engagement-strategie helpt ledenorganisaties en…
DEN HAAG (EZPress) - De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft een boete opgelegd van 500.000 euro aan webwinkel-eigenaar T.O.M. bv en haar twee directeuren voor het overtreden van de regels voor terugbetaling bij annulering van bestellingen. T.O.M. bv verkoopt o.a. fietsen, sportkleding en sportaccessoires aan consumenten via zijn webwinkels, zoals…
DEN HAAG (EZPress) - Bedrijven en overheden moeten niet voor digitalisering en robotisering weglopen, maar dit juist omarmen. Een nieuw kabinet moet er 600 miljoen euro in investeren, om zo de welvaart én het welzijn in Nederland te vergroten. Het levert namelijk (nieuw) werk op. En voor grote maatschappelijk vraagstukken kan ICT een oplossing bieden. Die…