Archief 23 Mei 2016 : Internet en ICT

Mag een webwinkel gratis retourneren koppelen aan een waardebon?

Een lezer vroeg me: Bij Kleertjes.com geldt nu een nieuwe regel voor retourneren. Je kunt gewoon retourneren en je geld terug krijgen, maar dan betaal je zelf de retourkosten. Wil je gratis retourneren, dan kan dat ook maar dan krijg je een waardebon in plaats van je geld terug. Is dat legaal? Wie online iets koopt, heeft (behoudens een paar uitgezonderde…