Archief 12 Januari 2016 : Internet en ICT

Ik mag geen kopie van mijn eigen camerabeelden?!

Een lezer vroeg me: In mijn kantoor heb ik beveiligingscamera’s opgehangen. De beelden daarvan gaan naar een bewakingsbedrijf, en ik krijg alerts als er een probleem geconstateerd wordt. Alleen weigeren ze me nu beelden te geven tenzij ik eerst aangifte doe en een kopie daarvan verschaf. Anders is het een “schending van de privacy”? Ik…

Callcenter meest gebruikte contactmiddel voor helft telecomklanten

Meer dan een derde van alle consumenten geeft de voorkeur aan een digitaal kanaal Breukelen, 12 januari 2016 – 47 procent van alle consumenten die het afgelopen jaar met hun telecomprovider belden, hadden liever via een ander kanaal om ondersteuning gevraagd. Om verschillende redenen vielen zij echter terug op het traditionele callcenter. Er was…