Archief 28 Oktober 2015 : Internet en ICT

De legaliteit van WhatsApp voor je klantenservice

Voor wie het nog niet wist: WhatsApp is de next big thing in klantcontact, las ik bij Klantcontact.nl. De chatapplicatie staat bij 90% van de Nederlanders op de telefoon, en het ligt dan ook voor de hand om met je klanten te gaan appen in plaats van ze te verplichten te bellen. Maar ik lees op diverse plekken (ook bij Klantcontact in de comments) dat dat…

Pioniers digitale ondertekening Wacom en Lucom samen op Infosecurity

UTRECHT (EZPress) - Wacom Business Solutions, leverancier van tablets en oplossingen voor digitale handtekeningen, en Lucom Benelux, specialist in het papierloos maken van administratieve processen, presenteren zich gezamenlijk tijdens Infosecurity op 4 en 5 november in de Jaarbeurs in Utrecht. Veel organisaties streven ernaar hun processen zoveel mogelijk…

KPN in het ongelijk gesteld in zaak tegen Belcentrale

ROTTERDAM (EZPress) - In een rechtszaak van ongekende omvang hebben KPN zakelijk en Telfort zakelijk bakzeil moeten halen tegen hun concurrent Belcentrale BV. “In een klaagzang van maar liefst 12 eisen in kortgeding dacht KPN zichzelf te kunnen ontdoen van een concurrent. Dat liep dus even anders” Aldus Faizan Bourali, chief legal, van Belcentrale. Aan…

Minister Plasterk en de Nationale Politie winnen Big Brother Awards 2015

De winnaars van de Big Brother Awards 2015 zijn minister van Binnenlandse Zaken Ronald Plasterk en de korpschef van de Nationale Politie. De eerste voor zijn plannen voor de meest vergaande afluisterwet voor geheime diensten die Nederland ooit gehad heeft, maar weigert te luisteren naar de kritiek daarop. De tweede voor zijn inzet van `predictive…