Archief 09 Oktober 2014 : Internet en ICT

Mag je klantgegevens voor een interne training gebruiken?

Een lezer vroeg me: Bij een interne training (ik ben software engineer) kregen we de opdracht een web-based CMS te ontwerpen inclusief klantendatabase. Prima, maar ik ontdekte dat de database échte gegevens bevatte. Er stond zelfs een familielid van me in! Mag dat zo maar, klantgegevens gebruiken voor trainingsdoeleinden? Antwoord: Het gebruiken van…

JB Digital lanceert B2B Digital 2020

UTRECHT (EZPress) - B2B Digital 2020 moet op termijn hét expertiseplatform worden waarop business-to-business (B2B) klanten informatie en tips kunnen vinden over succesvol online zakendoen. Jaarbeurs wil de kennis die ze afgelopen vijf jaar heeft opgebouwd over online leadgeneratie, communities en businessmodellen gaan delen met haar klanten en hen…

Cufoma verhoogt klanttevredenheid door sentimentanalyses op sociale media

ROSMALEN (EZPress) - CRM adviesbureau Cufoma introduceert Cufoma Sociale Media Analyse & Inzicht. Deze dienst is ontwikkeld om organisaties actueel inzicht te geven in sentimenten rondom hun bedrijf. Door gerichte aanpassing in de klantcontactstrategie wordt de klanttevredenheid verhoogd. Hierdoor voorkomen organisaties reputatieschade door niet of te laat…

Vroeg of laat worden tapstatistieken AIVD openbaar

Net als wij heeft KRO Reporter de minister van Binnenlandse Zaken gevraagd tapstatistieken van de AIVD openbaar te maken. Net als wij kreeg KRO Report de deksel op de neus. Anders dan wij stapte KRO Reporter direct naar de rechter. De zitting is vanmiddag. Bits of Freedom vroeg eerder dit jaar het ministerie van Binnenlandse Zaken de kwantitatieve…