Archief 16 November 2011 : Internet en ICT

Livecom verrijkt platform met highend telefonie

AMSTERDAM (EZPress) - De integratie van de QSuite met het customer interaction platform van Livecom zorgt voor een out of the box callcenteroplossing die voldoet aan de hoogste eisen op highend telefoniegebied. De webbased klantenserviceapplicatie van Livecom kan nu ook wachtrijen en Active Call Distribution ACD prioriteren in en outbound telefoonverkeer…

Mag je testen met persoonsgegevens van klanten?

Een lezer vroeg me: Na Lektober zijn we bij ons op het werk vol op de beveiliging gesprongen. Alle bestanden met persoonsgegevens zijn opgeschoond en alle systemen zijn maximaal beveiligd. Volgens mij net iets té ver: ik mag onze software niet meer testen met `echte’ persoonsgegevens, alleen met een bestand met een paar honderd nepadressen. Dit…

Bits of Freedom zoekt ervaren systeembeheerder [vacature]

Wat zal je doen? Bits of Freedom’s technologische infrastructuur verder ontwikkelen, onderhouden en ondersteunen. Je zal onderdelen van de technologische infrastructuur ontwerpen en implementeren, zoals het aanpassen van ons CRM-systeem en het uitbouwen van een ontwikkelomgeving voor vrijwilligers. Je zal daarnaast zorgen dat alle systemen uitstekend…

Internationale vrijheidscoalitie tegen Amerikaans censuurvoorstel

Pogingen om het auteursrecht op internet te handhaven leiden al jaren tot draconische wetsvoorstellen. Maar één land spant de kroon: de Verenigde Staten. En dit keer zijn de effecten van een nieuw gelanceerd wetsvoorstel ver buiten de Verenigde Staten voelbaar: ook niet-Amerikaanse internetters zouden hier slachtoffer worden. Daarom heeft een…

KPN hervat gehele aanvraag- en uitgifteproces veiligheidscertificaten

Nadat KPN vorige week woensdag de dienstverlening voor bestaande certificaathouders al had hervat, start KPN vandaag ook weer met de uitgifte van veiligheidscertificaten voor nieuwe klanten.