De verstoring op het spoor van 3 en 4 februari 2012

Op 3 februari werd het Nederlandse spoor verstoord door sneeuwval. De verstoring was groter dan verwacht en mensen ondervonden zwaar hinder van niet rijdende treinen en gebrekkige reisinformatie. Nadat rechtstreekse vragen onbevredigend zijn beantwoord door NS worden documenten opgevraagd bij het Ministerie van Infrastructuur en Vervoer. Daaruit blijkt dat er veel verstoringen waren, reparaties te lang duurde en het nogal schortte aan de reisinformatie.

Op 3 mei 2012 worden de volgende documenten vrijgegeven:

Wob-inventaris (documentenlijst);
Brief prorail inzake focus op de klant 27 januari 2011;
Brief IenM aan NS;
Brief IenM aan ProRail;
Notulen tripartite overleg – 29 maart 2011;
Brief ProRail aan IenM;
Brief NS aan IenM;
Brief ProRail aan IenM;
Email NS reisinformatie;
Presentatie reizigers centraal;
Email ProRail reisinformatie;
Brief FMN inz overdragen leveren Reisinformatie;
Brief NS KPI set NS;
Reizigershandvest;
Notulen tripartiteoverleg 12-07-2011;
Reizigershandvest Hoofdrailnet – folder NS;
Definitief advies Locov op reizigersmanifest (folder);
Rapportage Berenschot Audit OCCR – Operationeel Controle Centrum Rail – (DEFINITIEF september 2011);
Brief NS ProRail reizigershandvest;
Notulen tripartiteoverleg 29-03-2011;
Kamerbrief 04-10-2011 Beter functioneren spoor;
Presentatie NS/Prorail aan de Minister: Robuust de winter tegemoet;
Email achtergrondinfo reisinfo;
Brief veolia reisinformatie;

Met betrekking tot de verstoring:

3 februari 2012 10:52 - Emails over aangepaste dienstregeling;
Geüpdateversie NS evaluatiebevindingen 3 en 4 februari 2012 – presentatie 5 februari;
Brief Tweede Kamer – 06-03-2012;
Emails over bijsturing;
Wisselstoringen en logistiek;
Emails logistiek vergelijk;
Email vergelijking met Zurich en Tokio;
Brief Raad van Commissarissen NS aan Ministerie van Financiën;
Email aanvulling Zwitserland;
Brief Tweede Kamer 09-02-2012;
E-mail vragen reisinformatie;
Uitleg over landelijk uitgedunde dienstregeling def 10-02-12;
Email excuses NS;
Brief Tweede kamer 12-03-2012;
Brief Tweede Kamer 12-04-2012.

 

Wobber: Brenno de Winter

Gerelateerde berichten:

• Multimodale Reisinformatie biedt weggebruikers alternatieven voor openbaar vervoer (23/09/09 21:15)
• Uit voorzorg vaker dienstregeling aanpassen voor reiziger (01/10/12 00:00)
• Treinreizigers krijgen sneller informatie bij verstoringen (05/10/11 09:37)
• NS en ProRail deden het in 2016 beter dan in voorgaande jaren (13/04/17 10:18)
• Investeren in vooruitgang voor onze reizigers (09/03/12 00:00)

Reacties:

Er zijn nog geen reacties op dit bericht.