Ziekenhuizen gaan copatinten werven

HEUSDEN (EZPress) - Om de communicatie tussen patinten en zorgverleners te verbeteren wordt binnenkort in diverse ziekenhuizen het copatintschap getest. Copatinten zijn vrijwillige communicatieverbeteraars die de zorg en communicatie tijdens ziekenhuisbezoeken door de ogen en oren van patinten meebeleven. Zij moeten ervoor zorgen dat hun patinten zich beter begrepen gesteund gerespecteerd en beschermd voelen. Als de test slaagt kan het copatintschap op grotere schaal worden ingezet.

De deelnemende ziekenhuizen ErasmusMC Rotterdam MUMC Maastricht Jeroen Bosch Ziekenhuis Den Bosch Kennemer Gasthuis Haarlem en VieCuri Venlo zijn een campagne gestart om copatintvrijwilligers te werven. Deze nieuwe vrijwilligers moeten zich in hun patinten kunnen verplaatsen zodat zij de verwarring verwondering voldoening of verbijstering over de zorg en communicatie kunnen meevoelen. Hoe copatinten hun bezoekervaringen kunnen omzetten naar het verbeteren van de zorgkwaliteit voor hun patinten wordt ze door stichting ZoBeter geleerd. Deze stichting voor zorgverbeterende communicatie heeft het copatintschap in de praktijk ontwikkeld.

Wanneer je te horen krijgt dat je ernstig ziek bent raak je van slag. Of je nu huisvrouw consultant of arts bent stelt Etienne Tiessen van stichting ZoBeter. Je merkt ineens hoe moeilijk het is dingen te begrijpen of goed onder woorden te brengen en alert te zijn op wat er om je heen gebeurt. Je wilt als patint aandacht en duidelijkheid van zorgverleners maar die staan wel door de ontwikkelingen in de zorg meer en meer onder druk. Wat de communicatie met en aandacht voor de patint juist niet ten goede komt. Daarom moeten er copatinten komen om patintervaringen goed te laten doordringen bij de zorgverleners.

Tiessen legt uit dat copatinten direct actie kunnen ondernemen en ervaringen van patinten duidelijk kunnen terugkoppelen naar hun zorgverleners. Ziekenhuizen willen van deze vorm van feedback leren omdat uit onderzoek blijkt dat slechte communicatie tot patintonveilige situaties leidt en goede communicatie in betere zorgresultaten resulteert aldus Tiessen.

Het pilotonderzoek wordt gevalueerd door IQ healthcare het wetenschappelijke instituut van UMC St Radboud Nijmegen en mede mogelijk gemaakt door Achmea VGZ MSD Roche Winvision.

Mensen die als copatintvrijwilliger de zorgcommunicatie willen helpen verbeteren kunnen deze week online de copatint zelftest te doen op www.zobeter.nlzelftest.

Einde bericht

Bron Stichting ZoBeter

Dit is een origineel persbericht. EZPress News Distribution BV. www.ezpress.eu

Gerelateerde berichten:

• Winvision ondersteunt ZoBeter.nl (29/06/11 10:49)
• Elk ziekenhuis een allochtone zorgconsulent (16/05/11 14:00)
• Intensive careafdelingen drie ziekenhuizen ZuidHolland sluiten samenwerkingsovereenkomst (30/03/11 11:38)
• Vijf ziekenhuizen genomineerd voor Het leukste ziekenhuis om bij te werken (13/09/11 10:50)
• Half miljoen voor onderzoek naar leven met diabetes (23/12/10 11:32)

Reacties:

Er zijn nog geen reacties op dit bericht.