Klachten over misleidende verkoop energie

DEN HAAG (ANP) - Consumenten klagen vaker over misleidende verkooppraktijken van energiebedrijven. In het eerste kwartaal van dit jaar kwamen ongeveer driehonderd meldingen binnen bij ConsuWijzer, een website voor consumenten van drie toezichthouders. Dat zijn er meer dan in 2009, melden de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) en de Consumentenautoriteit.

Dat heeft minister Maria van der Hoeven (Economische Zaken) vrijdag geschreven aan de Tweede Kamer. Ze had de toezichthouders begin dit jaar gevraagd onderzoek te doen naar misleidende verkoop door energieleveranciers na klachten en een uitzending van het televisieprogramma Kassa.

Ongeveer 70 procent van de meldingen gaat over een paar specifieke bedrijven. Ook gaat het niet om incidenten, maar lijkt er een patroon te zitten in de misleidende informatie die colporteurs geven.

Gerelateerde berichten:

• Harde aanpak agressieve verkoop aan de deur (08/02/10 11:24)
• Verkoopmethoden energiebedrijven onderzocht (08/02/10 15:50)
• Boete wegens misleidende telefonische verkoop (12/11/10 18:06)
• Wet tegen misleidende sms-diensten (22/01/10 08:26)
• ACM waarschuwt voor agressieve en misleidende verkooppraktijk Kabel-gigant.com (13/01/22 09:17)

Reacties:

Er zijn nog geen reacties op dit bericht.