Na het echec met een virus-update die een essentieel onderdeel van Windows platlegde heeft McAfee besloten om gedupeerde klanten financieel te compenseren.
Op de Amerikaanse McAfee-site heeft het bedrijf een verklaring gezet waarin het volgende te lezen staat: "Wanneer u al kosten hebt gemaakt om uw pc te repareren als gevolg van dit probleem, zijn wij bereid om redelijke kosten te vergoeden." Wat McAfee beschouwt als redelijk en hoe getroffen gebruikers een schadevergoeding kunnen aanvragen, wordt binnen nu en een paar dagen bekendgemaakt.